STAR面試技巧你要知

前文提及，面試前要先調整個人的緊張心情，並掌握面試官心態，才能應付自如。今次，我們再探討面試時的迷思及「星級」答題方法。 

有很多朋友都有類似的疑惑，不明白為何面試時總要討論過去的工作內容及離職原因，且被質疑換工頻繁的原因，認為自己已在履歷表上填寫足夠的資料，如僱主不滿意，大可不必邀請自己出席面試，何必在面試時諸多留難。 

為何總針對我的過去？ 
其實，由擬定招聘職位、刊登招聘廣告、收集應徵信、甄別及邀請出席面試，以至安排面試等過程，每次面試的行政成本也不少，相信沒有僱主會浪費自己的時間金錢來留難你。尤其對於一些中小型公司而言，更希望盡可能請到合適而又有穩定的員工，以免重複繁複的招聘程序，故此，他們會用不同的方法，希望可以準確有效地了解及評定你的工作能力，以及將來對公司的貢獻。 

說真的，面試官對你的過去沒多大興趣，他們只想知道你能否勝任未來的工作。但若只憑空說將來，卻未有足夠的說服力，正所謂「講就天下無敵，做就無能為力」，為分辨求職者的實力，僱主傾向以求職者過去的工作經驗及體會，來評定及預計你將來的工作能力。 

了解過僱主的心態後，我們可運用STAR這面試技巧作回應。STAR即以具體、確切、影像化的方式表達自己的技能或特質，以增強說服力，回應需包括以下元素： 

S - Situation（敍述特定的情景，包括時、地、人） 
T - Task（闡釋該處境所需的能力或特質） 
A - Action（當下你的行動） 
R - Result（行動後的結果） 

多掌握及練習STAR答題法，可助你直接有效地在面試期間突出自己，增加成功機會。 

 

撰文：梁穎思 

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